消费者在购物过程中，对所需商品有不同的要求，出现不同的心理活动。用尽可能少的经济付出求得尽可能多的回报，这种消费心理活动支配着大多数人的购买行为。而客户占便宜的心理也给了商家可乘之机。
举个例子，我们常常能看到一些商家搞打折促销、买一送一的优惠活动，也确实有不少人争先恐后地扎堆挑选。商家就是利用了客户贪小便宜的心理，才取得了销售的成功。消费者不仅想占便宜还希望“独占”便宜。消费者并不是想买便宜的商品，而是想买能让他们感觉占便宜的商品，这就是买赠和降价促销的关键差别。
消费心理学在“双十一”中被得到了完美的应用和体现，铺天盖地的宣传就是利用了消费者的从众心理，真的以为你做出的行为是你想做的吗？并不是，往往我们做出的行为并不是因为来自自己的真实想法，而是受到了外界的引导。
“从众心理”是指个人的观念与行为由于群体的引导和压力，不知不觉或不由自主地与多数人保持一致的社会心理现象。“双十一”前各种促销信息铺天盖地，购物狂欢的气氛无孔不入，让人觉得双十一就该花钱买东西。因此，这种从众心理，就会让我们不由自主的加入购物狂欢的行列。
心理学研究表明，购物的时候，大脑会分泌多巴胺（一种让人产生愉快心情的物质），因此购物能够让人快乐，帮助人们释放压力。也正是这种让人快乐的多巴胺，让我们产生了冲动性消费。
当然，多巴胺也并非会永久存在，所以当购物行为结束后，这种多巴胺的浓度就会降低，因此很多人会出现买后后悔的现象。
营销学中有个著名的韦伯-费希纳定律，讲的是购买者对价格的感受与基础价格的水平有关，我们对价格的变化更多的取决于变化的百分比，而非变化的绝对值，想想看，600万的兰博基尼降价了1000元，我们我们往往对此会毫无感觉，但如果是售价3000元的手机降价了1000元呢？恐怕早就已经被人们一扫而光了。
这边，自认为发现了乐购网优惠规则漏洞，占了大便宜的的六名女大学生正在用手机联系自己能够联系上的一切亲朋好友，与此同时，在她们向熟人发送链接的同时，那些被邀请到的人也发现了乐购网优惠规则上存在的巨大漏洞，就这样，一传十，十传百，百传千，千传万......可能乐购网的销售额不会出现大的增长，但乐购网的注册用户数却在急速上升中。
“喂，老妈，你之前不是说你打算买一个新衣柜嘛，赶快，打开乐购网，在这上面找”
“乐购网？咱们家不都一直在taobao上买东西嘛”
“话是这么说，可是这次双十一不一样啊，乐购网是真的下了血本，你先注册一个账号，然后找到你想要的衣柜，不仅价格和taobao相比更便宜，而且还可以通过拉好友来获得优惠啊，拉一个人就是10块钱”
“真的假的？那乐购网不得赔惨了？”
“那你管人家，可能人家老板有钱呢，反正我们能赚到实惠就行，你先注册个账号吧”
......
“还在taobao上买东西呢？我都准备申请退款了”
“啊？怎么回事？是被坑了？”
“哦，那倒也不是，就是我刚在taobao上买了一双鞋，原价680，今天双十一600，我本来都已经下单了，但是才知道在乐购网上那双鞋只要580，更关键的是还能拉好友得优惠，我又不是傻子，肯定上乐购网买啊”
“这样啊，可是乐购网行不行啊，好像是最近才冒出来的网站啊，别被人家骗了”
“放心放心，你没看见最近乐购网铺天盖地的广告？要真是骗子他能拿出这么多钱做宣传？再说了，乐购网的幕后
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