C2C）、线上线下（O2O）等，但与我们生活最息息相关的就是企业对消费者（B2C），电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。它由四要素构成，分别是商城、消费者、产品、物流，我国电子商务起步较晚，至于网络购物更是远没有普及到全社会认可的程度，这一次电子商务的异常火热很大程度上是因为两家电商企业的大战所引起的，至于它究竟是否会成为社会的主流消费方式还有待时间的检验”
“王院长，您是研究互联网的专家，可以给我们简单谈谈电子商务对普通消费者的意义吗？”
“电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的 21 世纪，可以通过足不出户的网络渠道，了解本地商场商品信息，然后再享受网上购物的乐趣，消费者大大节省了时间，消费者不用再实体店一家家的去比较，在网上只要动动手指头就可以选择自己合心水的宝贝。消费者的需求也变得更加多样化和个性化。消费者可以直接说我想要什么我需要什么，根据消费者的需求制定产品，这样在短时间可以买到好的产品又节约时间。毋容置疑，电子商务本身是先进的，但是我们还要考虑到这项服务的提供商做的是否足够好，电子商务市场，最大的B2B服务商一直是taobao，这一次乐淘网的突然杀入，我相信会给整个电子商务市场带来改变。”
“我听明白了，电子商务就是让消费者在网络上购物，在网络上消费，因为网上卖家省去了中间所有流程以及实体店铺所需要的门店租金，员工工资等开销，所以可以在最大程度上压低商品价格，有了价格上的优势以及同样的质量保证，选择网络购物的人肯定会呈数量级增长，那么这会不会对实体店铺造成冲击呢？”
“冲击自然是有的，相同的商品，更低的价格，大家都会选择在网络上购物，对于传统的品牌和实体店铺来说，电子商务无疑是一场革命，它意味着一种新的营销方式，新的商业形态，这带给传统企业的可以说是一个颠覆性的改革。”
“电子商务极大的提高了传统商务活动的效率，降低了交易成本，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用。减少库存，为了应付变化莫测的市场内需求，不得不保持一定的库存产品，企业有时候对数量把握不准确，因此会产品有积压，电子商务的出现，通过互联网可以江信息传递给生产部，适时补充供给，从而始先零库存管理。降低管理成本，不需要租金费用，可以任意办公。提高劳动生产率，可以通过网络自动处理业务流程和与供应商、配送商的合作。与客户良好沟通，成本低，速度快、不通过中间商直接双向沟通。为顾客提供个性化服务，顾客可以定制商品，商城可以自动根据老顾客以前的购买情况为其推荐商品，自动累计数量打折等等，还可以为顾客提供个人信息服务。随着经济的发展越来越快，网上购物越来越发达，消费者大大节省了时间，消费者不用再实体店一家家的去比较，在网上只要动动手指头就可以选择自己合心水的宝贝。之前的我们都是需要到实体店进行商品的选购，这就需要消耗我们大量的时间和精力去一家一家的逛，然后再进行对比挑选；而且一般不同的商品是需要到不同的地方去进行选购的，这样就很麻烦。而电商的发展就很好的优化了这一问题，人们通过网络就可以对商品进行选购了，同时还可以很方便的对相同的商品进行价格的对比，从而选择自己所能接受的；还能在同一平台选择不同的商品，免去奔波劳累。还能随时随地联系买家，提出反馈。消费者的需求也变得更加多样化和个性化。消费者可以直接说我
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